Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu Kartal Teknik Isıtma Soğutma Sistemleri'dir. Adres: İstiklal Mah., Enes Sk., No:25 Kat 3, Ümraniye / İstanbul. E-posta: info@kartalteknik.com. Telefon: 0541 437 19 19.

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

Sitemiz üzerinden yalnızca size hizmet verebilmek için gereken asgari veriyi topluyoruz:

• İletişim formu: ad soyad, telefon numarası, seçtiğiniz hizmet ve ilçe bilgisi.
• Telefon ve WhatsApp: bizi aradığınızda veya yazdığınızda telefon numaranız.
• Otomatik olarak: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar (Google Analytics ve Google Ads çerezleri aracılığıyla, anonim/toplu biçimde).

3. Verileri Ne Amaçla Kullanıyoruz?

• Talebinize dönüş yapmak ve randevu oluşturmak
• Hizmeti sunmak, fatura düzenlemek ve yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek
• Site ve reklam performansımızı ölçmek, hizmet kalitemizi geliştirmek

Verileriniz pazarlama amaçlı üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

4. Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması), m.5/2-ç (hukuki yükümlülük) ve m.5/2-f (meşru menfaat) hükümlerine dayanılarak işlenir. Çerez kullanımı açısından açık rızanız esas alınır.

5. Saklama Süresi

Form verileri, talebinizin sonuçlanmasından itibaren en fazla 2 yıl saklanır. Fatura ve ticari kayıtlar ilgili mevzuatın öngördüğü süre (10 yıl) boyunca tutulur. Süre dolduğunda veriler silinir veya anonim hale getirilir.

6. Çerezler

Sitemizde zorunlu oturum çerezleri ile Google Analytics ve Google Ads çerezleri kullanılır. Analitik ve reklam çerezleri, sitenin nasıl kullanıldığını anlamamıza ve reklam performansımızı ölçmemize yarar. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; bu durumda sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi info@kartalteknik.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

8. Değişiklikler

Bu metin gerektiğinde güncellenir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır ve yukarıdaki tarih güncellenir.